2021年も半ばを過ぎ、中国の自動車市場は上半期に新たな様相と傾向を示しました。その中でも、比較的高い速度で成長してきた高級車市場は、競争がさらに「激化」しました。一方では、高級車ブランドの最前線に位置するBMW、メルセデス・ベンツ、アウディは依然として二桁の成長を維持し、市場シェアを奪い続けています。一方では、一部の高級車メーカーが急速に台頭しているため、多くの伝統的な高級ブランドにとって、市場へのプレッシャーは急激に高まっています。
こうした中、ボルボの今年上半期の市場実績は多くの人々の予想を上回りました。6月のボルボの中国国内販売台数は1万6645台に達し、前年同月比10.3%増となり、15ヶ月連続で二桁成長を達成しました。2021年上半期のボルボの中国本土での累計販売台数は9万5079台で、前年同月比44.9%増となり、成長率はメルセデス・ベンツやBMWを上回り、過去最高を記録しました。
特筆すべきは、ボルボの6月の市場シェアが単月で7%に達し、前年同期比1.1%増となり、今年も過去最高を記録したことです。上半期の市場シェアは6.1%に達し、前年同期比0.1%増となり、市場全体を上回りました。同時に、ボルボの30万～40万台モデルの販売比率は引き続き上昇しており、モデルの端末価格は安定しており、利益も増加を続けています。すでに多くのモデルが緊急在庫を抱えています。
ボルボはますます多くの消費者の注目と支持を集めています。ボルボのブランド注目度は、様々なプラットフォームにおいて伝統的な高級ブランドの中でトップクラスに成長し、ブランド独自の地位を確立したファンの数も大幅に増加しました。この現象レベルのパフォーマンスは、ボルボが確固たるユーザー基盤を確立したことを反映しており、これはすべてボルボの製品とサービスの進化に由来するものであり、真のコミットメントと責任感を示しています。ボルボは今、着実にラグジュアリーの道を歩み続けています。
持続可能な開発の促進
売上高と市場シェアの着実な増加の背後には、より注目に値するデータがいくつかあります。まず、ボルボの全モデルの販売が好調で、製品力全体の向上を反映しています。上半期では、XC90とS90がそれぞれ9,807台と21,279台を販売しました。XC60は35,195台を販売し、前年同期比42%増でした。S60モデルは大幅に成長し、合計14,919台を販売し、前年同期比183%増でした。XC40は11,657台を販売し、販売台数が大幅に増加し、新たな主力モデルとなりました。
第二に、新エネルギーとインテリジェンスにおいて、ボルボはその実力を示しており、今後の競争において主導的な地位を占めることを意味します。今年上半期の世界販売データによると、ボルボRECHARGEシリーズの世界販売は全体販売の24.6%を占め、前年同期比150%増となり、高級車市場の成長を牽引しました。今年第1四半期には、ボルボXC40 PHEVとボルボXC60 PHEVの販売台数が同水準に達しました。市場セグメントNo.1です。
現在、ボルボ・カーズは48Vハイブリッド、プラグインハイブリッド、そして純電気自動車の製品マトリックスを形成し、電動化への変革をリードしています。同時に、XC40、新型60シリーズ、90シリーズをはじめとするボルボ製品は、インテリジェントな製品アップグレードを実現しています。
ボルボは売上高の伸びだけでなく、発展の持続可能性にも一層重点を置き、将来的には会社全体の発展戦略を真に実行していきます。ボルボ・カー・グループの上級副社長であり、ボルボ・カーズ・アジア・パシフィックの社長兼CEOである袁暁林氏は次のように述べています。「私たちはこれまで、すべての交通関係者とドライバーの命を守ることに尽力してきました。そして今、ボルボは同じ姿勢で地球を守ります。そして、人類が依存する環境も守ります。私たちは、最高水準を自らに求めるだけでなく、業界のすべてのパートナーと協力し、バリューチェーン全体の低炭素化を共同で推進し、グリーンで持続可能な開発戦略を実行していきます。」
ボルボ・カーズの持続可能な開発戦略は、気候変動対策、循環型経済、そして企業倫理と責任という3つの主要分野に分かれています。ボルボ・カーズは、2040年までに世界的な気候変動ゼロロードのベンチマーク企業、循環型経済の企業、そして企業倫理におけるリーダーとして認められることを目指しています。
そのため、ボルボは持続可能な開発を軸に、上流から下流までの産業チェーンのあらゆる段階において真に実践しています。製品レベルでは、ボルボ・カーズは包括的な電動化戦略を提案し、単一の内燃機関モデルに別れを告げる先駆者となった、伝統的な自動車メーカーとして最初の企業です。2025年までに世界売上高の50%を純粋な電気自動車にし、2030年までに純粋な電気自動車にすることを目標としています。ボルボは高級車メーカーです。
同時に、生産とサプライチェーンの面でも、ボルボは中国におけるカーボンニュートラル化の取り組みを加速させています。成都工場は2020年から100%再生可能エネルギーによる電力を使用し、中国で初めて電力のカーボンニュートラルを達成した自動車生産拠点となりました。2021年からは、大慶工場でも100%再生可能エネルギーによる電力の使用を実現する予定です。ボルボ・カーズはサプライヤーと緊密に協力し、サプライチェーン全体における排出量の削減に取り組んでいます。
丁寧なサービスは消費者を維持する
数々の新興自動車メーカーの台頭は、自動車業界に多くの新たな啓蒙をもたらしました。自動車だけでなく、自動車関連サービスも変化しています。今後、自動車は単なる製品の販売から「製品＋サービス」へと進化していくでしょう。自動車メーカーは、製品を通じて消費者に感動を与え、サービスを通じて顧客を維持する必要があります。「一流」のサービスこそが、ボルボの高い顧客維持率の核心要素の一つです。
昨年7月、ボルボ・カーズは新たなブランドアフターサービスコンセプト「より安全で、より包括的に」を発表しました。これには、部品の生涯保証、予約による迅速なメンテナンス、無料の引き取りと納車、長期契約、専用スクーター、全天候型ガーディアンなど、合計6つのサービスコミットメントが含まれています。これらのサービスの多くは業界初となり、ボルボのサービスに対する誠実さと自社製品の品質への自信を反映しているだけでなく、国内におけるブランドの急速な成長をもたらしています。
ボルボ・カーズ・グレーターチャイナ販売会社のアフターサービス担当副社長、ファン・シージー氏は、ボルボが6大サービスコミットメントを打ち出した当初の意図は、ユーザーの1秒1秒を無駄にせず、1ペニーも無駄にせず、ユーザーにとっての移動式旅行代理店のような役割を果たすことだと述べた。複数のアフターサービス対策のおかげで、2020年6月に権威ある機関が実施した調査では、ボルボXC60とS90の2つのベストセラー車シリーズが、市場セグメントの同クラス車の中でほぼ最低水準に達した。
ボルボは未来を見据えるだけでなく、時代の流れにも適応しています。今後も6つのサービスコミットメントを継続的に実施し、電動化とインテリジェント化を軸としたパーソナライズされたサービスポリシーを刷新していきます。例えば、電気自動車ユーザーのサービスに関する懸念に応えるため、ボルボはインテリジェントな手段を用いて全シーン充電レイアウトを導入しました。ボルボユーザーが「どこでも充電」できる環境を整備します。
さらに、ボルボは高品質なサービスプロバイダーとの提携を積極的に模索し、ユーザーに生涯無料充電権とワンキーパワーオンサービスを提供しています。将来的には、主要都市にボルボ専用ブランドの充電ステーションも設置される予定です。近い将来、ボルボユーザーは真に「どこでも充電」できるようになるでしょう。
「現在そして将来、伝統的な時代であろうと、インテリジェントな時代であろうと、ボルボが変えてきたのはサービス体験の向上であり、『人間中心』というブランドコンセプトは変わりません。だからこそ、ボルボはユーザーにとって『第二の鼓動』となるのです。そして、これこそがボルボの未来の勝利の鍵となるのです」とファン・シージー氏は述べた。
投稿日時: 2021年8月16日