9月27日、モービル1の維持のための第1回中国商人会議が長沙で成功裡に開催された。上海フォーチュン産業発展有限公司（以下、フォーチュン）常務副総経理 趙傑氏、エクソンモービル（中国）投資有限公司戦略アライアンス統括マネージャー 徐泉氏、テンセントスマート小売業界ソリューション専門家 唐寧氏、「このイベントには、「ワールド」創業者兼CEOの胡俊博オートサービス氏、湖南興福総経理の蔡佳豪氏らが出席し、湖南省の100名以上の店舗オーナーらと自動車アフターマーケットの発展動向や自動車アフターマーケットのサポート体制などを共有した。モービル1号車の整備と選定を行い、発売しました。最新の投資方針。
長沙を出発点として、モービル1の整備は全国の重要な省の投資促進計画で実施され、オフラインの投資促進も陝西省、河北省、湖北省、江蘇省、四川省、広東省などに参入する。出店を希望するオーナーは、投資ホットライン (400-819-3666) に電話するか、府荘市の公式ウェブサイト (www.fuchuang.com) にログオンし、「府荘市公式マイクロ」公開アカウントをフォローして登録し、参加することができます。
エクソンモービルの支援を受けて、選択されたサービス システムを構築
モービル No. 1 の自動車メンテナンスはエクソンモービルの支援を受けており、深いブランド蓄積とユーザーベースを持っています。上流ブランド主導による業界初のデジタル統合型プロフェッショナルカーメンテナンスサービスブランドです。
2020年は、自動車整備ブランド「モービルNo.1」の全面リニューアルと一部店舗を中心としたフランチャイズシステムの開始により、全国的な投資促進とオペレーションの洗練がさらに加速します。この1年間、モービル1号車の整備は「選ばれた技術者、選ばれた商品、選ばれたサービス、選ばれたメンバー」という選抜サービス体制のもと、店舗力を磨き続けてきました。今年7月末時点で全国に3万3000店以上の選定店・認定店・協力店があり、利用者の満足度は99％を超えている。 2030年までに、Mobil 1の整備店舗数は4,000店舗に達し、オンラインストアの総数は50,000店舗を超えると予想されます。
包括的なサービス サポートにより、店舗は迅速にアップグレードできるようになります
「人に釣り方を教えるよりも、釣り方を教える方が良い。」モービル1号車のメンテナンスは、店舗のブランディング、チェーン化、標準化、デジタル化の4つの側面をフルサポートし、新規店舗の出店・運営を支援し、「集客・接客・維持」を真に実現します。顧客」。
現在、モービル1号車のメンテナンスは、ブランドイメージ、ビジネスモデル、用地選定・構築、サプライチェーンサポート、店舗マーケティング、運営コンサルタント、人材育成、人材育成の8つの側面から選ばれた店舗への包括的なサポート体制を構築しています。システムサポート。店舗の核となる競争力を総合的に強化します。
上流のビジネスと優れたブランドイメージを備えたモービル No.1 カーのメンテナンスは、店舗が迅速にアップグレードし、中高級ブランドのポジショニングと一致する店舗イメージを確立するのに役立ちます。店舗レイアウト、受付エリア、休憩エリア、作業場が明確に区別されており、店内環境は清潔で整頓されています。能力だけでなく、より現状に即したものでもある
店舗運営面では、モービルNo.1メンテナンス組織の専門家チームが第一線店舗を訪問し、ブランド、店舗設立などの多面にわたる標準的で体系的な選択システム運用管理マニュアルを開発、テスト、出力しました。 、操作、システム。 , 店舗運営・管理の難しさを効果的に軽減します。同時に、専任の運営コンサルタントが定期的に店舗を訪問し、基本基準指導や特別利益向上指導を実施し、地質管理基準やシステム管理、各種マーケティング活動などをサポートします。
さらに、Mobil No. 1 カーメンテナンスは、店舗向けのマーケティング強化システムとツールのサポートも提供し、オンラインとオフラインのマーケティングの完全なリンクを開き、店舗獲得のチャネルを拡大します。今年の618期間中、オンラインモールのマーケティング活動を通じて、宜昌市の某セレクトショップは100件以上の小規模なメンテナンス注文を受け付け、湖南省の某セレクトショップは発売後わずか3日で100件以上のメンテナンス注文を獲得した。がオンライン化され、売上高は 50,000 を超えました。
店舗スタッフの能力のばらつき、従業員の研修期間の長さ、離職率の高さを考慮し、モービル 1 メンテナンスでは、従業員のサービス管理、メンテナンス技術、美容のスキルを向上させるための包括的な研修制度と科学的認定制度を通過しています。洗浄技術。同時に、従業員の明確なキャリア開発パスを作成し、システム内で人材の閉ループ循環を実現します。
現在、80以上のコースが開発され、10,000人以上がオンラインおよびオフラインでトレーニングを受けており、開設前トレーニングは100％に達しています。上海運用技術センターも正式に稼働したことは注目に値します。将来的には、上海テクノロジーセンターは、オンラインライブブロードキャストコース、オフラインの理論的操作、特別トレーニング、遠隔技術サポートを通じて、店舗運営、職業認定、サービスと管理、技術と美容清掃などの専門トレーニングサービスを店舗に提供する予定です。
業界のベンチマークを確立し、未来を勝ち取るために協力する
将来的には、Mobil No. 1 車両のメンテナンスにより、有利なリソースがさらに統合され、サービス サポートが継続的に改善され、初期の計画とビジネス開発から効率改善の完全なリンク サイクルに至るまで店舗がさらに強化されます。モービルNo.1カーメンテナンスと志を同じくするパートナー様と協力してWin-Winとなり、より多くのカーオーナーのカーライフをエスコートしていきたいと思っております！
投稿時間: 2021 年 10 月 11 日